Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellungen, zu unserer Rückgaberichtlinie sowie zu den Zahlungsmethoden und deren Sicherheit.
Versand
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel schnell bearbeitet und am selben Tag versendet, sofern sie an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen. Die Lieferung innerhalb des französischen Festlands erfolgt voraussichtlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand.
Versandkosten
Die Versandkosten können je nach Anzahl der bestellten Produkte und der gewählten Versandoption variieren. Beispielsweise kann der Versand ab einer bestimmten Produktanzahl oder im Rahmen laufender Aktionen kostenlos sein.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.
Internationaler Versand
Einige Shops bieten den Versand in bestimmte Regionen an (Überseegebiete, Europa usw.). Die verfügbaren Liefergebiete werden während des Bestellvorgangs entsprechend der Konfiguration der Website angezeigt.
Rückgaben und Rückerstattungen
Rückgaberichtlinie
Es kann eine „Zufrieden-oder-Geld-zurück“-Garantie angeboten werden, in der Regel über einen festgelegten Zeitraum (z. B. 90 Tage). Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die Produkte ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
So senden Sie ein Produkt zurück
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zu erhalten. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Zahlung & Sicherheit
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zahlungen erfolgen über sichere und anerkannte Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) oder Zahlungsplattformen wie PayPal. In bestimmten Fällen können für Einkäufe ab einem bestimmten Betrag zinsfreie Ratenzahlungen angeboten werden.
Sicherheit der Transaktionen
Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Bankdaten niemals gespeichert oder auf unseren Servern zugänglich sind. Dies schützt Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff.
Rechnung
Nach jedem Kauf wird automatisch eine PDF-Rechnung per E-Mail versendet. Diese kann zudem in Ihrem Kundenkonto eingesehen werden, sofern die Website diese Funktion anbietet.